Şanlıurfa ve tüm Türkiye’deki bankacılık müşterilerini ilgilendiren yeni bir gelişme yaşandı. Artık, ATM’lerden para çekmeseniz dahi, başka bankaların kartlarıyla bakiye sorgulama işlemi yaptığınızda ücret kesintisi yapılacak.
Bazı bankalar, ATM'lerinde başka bankaların kartlarıyla yapılan bakiye sorgulamaları için 0,27 TL ücret talep ediyor. Bu durum, müşteriler tarafından önemli bir hizmet olan bakiye sorgulama için ek maliyet oluşturması nedeniyle tepki çekti.
BANKALARIN AÇIKLAMALARI: HİZMET MALİYETİNİ DENGELEMEK İÇİN
Bankalar, bu ücreti, ATM’lerden yapılan bakiye sorgulama işlemleri için hizmet maliyetlerini dengelemek amacıyla aldıklarını belirtiyor. Ancak, bu açıklamalar vatandaşlar tarafından "gereksiz masraf" olarak değerlendiriliyor.
MÜŞTERİLER ALTERNATİF YÖNTEMLERE YÖNELİYOR
Birçok müşteri, bu tür ücretlerden kaçınmak için kendi bankalarının ATM’lerini kullanmaya özen göstereceklerini ya da mobil bankacılık gibi alternatif çözümleri tercih edeceklerini ifade ediyor.
ÜCRETLERDEN KAÇINMANIN YOLU: MOBİL BANKACILIK VE İNTERNET BANKACILIĞI
Bankacılık düzenlemelerine göre, tüm ücretlendirme bilgileri müşterilere önceden bildirilmek zorunda. Yetkililer, mobil ve internet bankacılığı gibi yöntemlerle bu ücretlerden kaçınılabileceğini belirtiyor.
0 Yorum