Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlarla ilgili olarak başlattığı incelemeler doğrultusunda kesilen cezalara ilişkin olarak açıklama yaptı.
Ticaret Bakanlığı, finansal kuruluşların tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlara yönelik başlattığı incelemeler sonucunda, tüketicilerin mağdur edildiğini tespit etti.
Bakanlık tarafından yapılan denetimlerde, EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi, ATM kullanımı, kiralık kasa ve nakit avans işlemleri gibi hizmetlerde, tüketicilerden fazla ücret tahsil edildiği ve bu durumun tüketici mağduriyetine sebep olduğu ortaya çıktı.
Yapılan açıklamada, finans kuruluşlarının, üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonu tüketicilere yansıttığı, ayrıca ücret değişikliklerini zamanında bildirmediği belirtildi. Bu durumun tespiti üzerine, Ticaret Bakanlığı denetimleri kapsamında, finansal kuruluşlara toplam 3 milyar 184 milyon 471 bin 852 TL tutarında idari para cezası kesildi.
Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik çalışmaların başlatıldığı bildirildi. Ticaret Bakanlığı, bu denetimlerin finans sektörünün mevzuata uyumunu sağlama, tüketici menfaatlerini koruma ve tüketici memnuniyetini artırma amacıyla sürdürüldüğünü vurguladı.
Ticaret Bakanlığı, bu tür uygulamalara karşı denetimlerinin büyük bir titizlikle devam edeceğini ifade etti.
Ticaret Bakanlığı, “Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerin menfaatlerini korumak amacıyla, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlarla ilgili olarak incelemeler başlatılmıştı. Ticaret Bakanlığı Müfettişlerince yapılan denetimlerde, finansal kuruluşlarca EFT, havale, FAST, kıymetli maden ve uluslararası fon transferi, başka finans kuruluşlarının ATM kullanımı, kiralık kasa işlemleri ile nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde tüketicilerden fazla ücret tahsil edilmesi, üçüncü kişilere ödenilen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtılması, ayrıca uygulamaya konan ücret değişikliklerinin bildirilmemesi şeklindeki uygulamalar ile tüketici mağduriyetine sebebiyet verildiği tespit edilmiştir. Bu bağlamda, tüketicilere yaşatılan bu mağduriyetler dolayısıyla, denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplam 3.184.471.852,00-TL tutarında idari para cezası öngörülmüştür. Ayrıca, bu finansal kuruluşlar tarafından fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik gerekli çalışmalara da başlanılmıştır. Ticaret Bakanlığı olarak, finans sektörünün mevzuata uyum durumlarının kontrolü ile birlikte, hem vatandaşlarımızın menfaatlerini korumak, hem de tüketici memnuniyetini sağlamak adına çalışmalarımız azami hassasiyetle devam etmektedir”.
0 Yorum