Şanlıurfa’nın Haliliye ilçesine bağlı Bahçelievler Mahallesinde yaşayan vatandaşlar 31 Ocak 2025’ten bu yana internet kesintisi yaşandığını öne sürdü.
Altyapı kesintisi, Bahçelievler 114. Sokak başta olmak üzere mahallede geniş bir alanı etkiliyor. Abonelerin beyanına göre, Telekom yetkilileri, kesintinin sebebi olarak kablo hırsızlığını gösterirken, altyapı yenileme çalışmalarının sürdüğünü belirtiyor. Ancak mağdur vatandaşlar, verilen tamir sürelerinin sürekli ertelendiğini ve bu süreçte herhangi bir ilerleme kaydedilmediğini iddia ediyor.
İnternet kesintisinin günlük hayatlarını ve işlerini olumsuz etkilediğini belirten mahalle sakinleri, hem Türk Telekom’un altyapı çalışmalarını tamamlamamasından hem de hırsızlık olaylarına karşı yeterli önlem alınmamasından şikayetçi.
ASLAN: BU SORUNU ÇÖZÜN
Telekom abonesi İsmail Aslan, yaşadıkları mağduriyeti şu sözlerle dile getirdi:
"Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyoruz. İşlerimiz aksadı, öğrenciler derslerine giremiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama muhatap bulamıyoruz. Kablo hırsızlığı bahanesiyle altyapı çalışmaları uzatılıyor. Her defasında verilen süre doluyor ama çözüm yok. Sahipsiz memlekette yaşıyoruz. Türk Telekom yetkililerine sesleniyoruz: Bu sorunu çözün! Çözmezseniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal hakkımızı arayacağız. Kullanmadığımız internet için fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz. Bu nasıl bir sistem?"
