Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında tüketicilerin haklarını korumak ve mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla kapsamlı düzenlemeler ve denetimler gerçekleştirdi. Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının ve güvenliğinin korunmasını hedefleyen bu çalışmalar, geniş bir kesimi ilgilendiren önemli değişiklikler içeriyor.
4 MİLYAR TL’DEN FAZLA CEZA
2024 yılı boyunca yapılan denetimlerde, 283 bin 131 firma incelendi. Bu denetimlerin sonucunda mevzuata aykırı işlem yapan firmalara toplam 4 milyar 377 milyon TL idari para cezası uygulandı.
REKLAM KURULUNA YENİ YETKİLER
29 Mayıs 2024'te yapılan düzenlemeyle, aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadelede Reklam Kuruluna erişim engeli yetkisi verildi. Ayrıca cezaların caydırıcılığını artırmak amacıyla kurulun, idari para cezalarını 10 katına kadar artırma yetkisi bulunuyor.
FİYAT ŞEFFAFLIĞI İÇİN YENİ YÖNETMELİK
1 Ocak 2024’te yürürlüğe giren Fiyat Etiketi Yönetmeliği ile lokanta, restoran ve kafeler gibi yiyecek-içecek işletmelerine, fiyat listelerini tüketiciler tarafından kolayca görülebilecek şekilde işyeri girişine ve masalara koyma zorunluluğu getirildi. Bu düzenleme, tüketicilerin önceden bilgi sahibi olmasını sağlamak amacıyla yapıldı.
YENİLENMİŞ ÜRÜNLERE YÖNELİK YENİ STANDARTLAR
Yenilenmiş ürün satışına ilişkin yönetmelik kapsamında, yenileme faaliyetleri daha sıkı kurallara bağlandı. 21 Ağustos 2024 tarihli değişiklikle yenileme merkezleri, TSE hizmet yeterlilik belgesine sahip ticari işletmeler aracılığıyla da faaliyet gösterebilecek. Ayrıca, cep telefonları gibi kullanılmış elektronik ürünlerin Bakanlık tarafından oluşturulacak sisteme kaydedilmesi zorunlu hale geldi.
KAPIDAN SATIŞLARDA TÜKETİCİLER İÇİN YENİ HAKLAR
23 Ağustos 2024’te yapılan düzenlemeyle, iş yeri dışında yapılan satışlarda tüketicilerin cayma hakkı genişletildi ve bu hakkın kullanımı kolaylaştırıldı. Ayrıca satıcı ve sağlayıcılara yönelik denetimlerin artırılması için yeni kurallar getirildi.
DOĞRUDAN SATIŞ SEKTÖRÜNDE ÖNEMLİ ADIM
Türkiye’de yaklaşık 2 milyon kişinin faaliyet gösterdiği doğrudan satış sektörü, 2024 yılında yapılan düzenlemelerle ilk kez münhasıran ele alındı. Bu düzenlemelerle Türkiye, Avrupa Birliği ülkeleri arasında doğrudan satışları özel olarak düzenleyen ilk ülke oldu.
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında yürürlüğe giren bu düzenlemelerle tüketicilerin haklarını daha etkili şekilde korumayı hedefliyor. Tüketicilere yönelik yeni kurallar, hem şeffaflığı artırmayı hem de mağduriyetlerin önlenmesini amaçlıyor.